46 % des colis expédiés en France en 2025 sont encore livrés à domicile. Ce chiffre, brut et obstiné, résiste aux consignes européennes et aux discours sur la sobriété carbone. Depuis 2023, la réglementation européenne impose aux e-commerçants de réduire l’empreinte carbone de leurs livraisons, sous peine de sanctions financières. Pourtant, en 2025, 46 % des colis expédiés en France continuent d’être livrés à domicile, malgré des alternatives plus vertueuses.
Colissimo, principal opérateur national, a renforcé son réseau de points relais et développé des solutions logistiques mutualisées pour répondre à ces exigences. Plusieurs études démontrent qu’un passage par point relais divise par deux les émissions de CO₂ générées par la livraison d’un colis, tout en offrant des tarifs plus compétitifs aux enseignes et aux consommateurs.
Livraison e-commerce en 2026 : quelles tendances et quels choix pour les consommateurs ?
La livraison e-commerce se transforme à vive allure. En 2026, le consommateur français ne fait plus du délai la seule boussole de ses achats. La qualité du service, l’adaptabilité aux emplois du temps, et la réduction de l’empreinte carbone prennent le dessus. Face à ces attentes, Colissimo et d’autres géants du secteur repensent leurs offres. Désormais, le mode de livraison pèse lourd dans la décision d’achat en ligne.
Le maillage des points relais s’intensifie, porté par l’engouement pour des solutions à la fois commodes et sobres en énergie, loin des kilomètres inutiles de la livraison à domicile. L’essor des consignes automatiques dans les zones urbaines offre une réponse directe à ceux qui veulent récupérer leurs commandes sans contrainte d’horaires, en toute discrétion. Côté entreprises, la logistique du dernier kilomètre devient un terrain stratégique, clé pour fidéliser une clientèle attentive à l’expérience client. Face à la flambée des coûts du transport express, il devient urgent de repenser les modes de livraison.
Voici les principales tendances qui se dessinent :
- Réduction des délais et des frais grâce au maillage territorial des points relais
- Montée en puissance des solutions hybrides : retrait en bureau de poste, consignes ou commerces partenaires
- Pression accrue sur les services traditionnels, poussant DHL, UPS ou FedEx à revoir leurs modèles pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs
Les envois internationaux changent aussi de visage. Les offres « Delivered Duty Paid » (DDP) s’installent comme une nouvelle norme, offrant davantage de transparence et une meilleure maîtrise des coûts pour les achats transfrontaliers. La France, avec son réseau dense et la force de sa tradition postale, s’impose comme un terrain d’essai pour ces mutations logistiques. Les choix opérés par les utilisateurs dessinent le futur du secteur : rapidité, fiabilité, respect environnemental, tout pousse vers une livraison réinventée où le passage par point relais devient la référence.
Point relais Colissimo : un atout pour concilier praticité, économies et engagement écologique
Le point relais Colissimo gagne du terrain, des centres-villes jusqu’aux villages. Porté par le groupe La Poste, le réseau de points relais couvre désormais l’ensemble du territoire, rivalisant avec Mondial Relay et les mastodontes internationaux. Pour l’utilisateur, confronté à des emplois du temps chargés et à la saturation des créneaux de livraison, la souplesse prime. Récupérer son colis chez un commerçant partenaire ou dans un bureau de poste local devient une évidence : plus besoin d’attendre chez soi, plus de risque de livraison manquée.
Le bénéfice économique frappe aussi les esprits. En mutualisant l’acheminement vers les points relais, les trajets individuels s’effacent, les frais logistiques fondent. Ce modèle, plus sobre que la livraison systématique à domicile, séduit tant les professionnels du e-commerce que les particuliers. Les enseignes y trouvent un moyen de garder la main sur leurs coûts tout en peaufinant l’expérience client.
L’engagement écologique n’est plus une option. L’acheminement groupé, le déploiement progressif de bornes de recharge pour véhicules électriques sur les sites stratégiques, la collaboration avec le tissu des commerces de proximité : chaque initiative oriente la logistique vers davantage de sobriété. Le point relais Colissimo, à la croisée de l’efficacité et de la responsabilité, s’impose comme une évidence dans le paysage de la livraison e-commerce.
Trois avantages clés émergent :
- Large réseau de points relais France : accessibilité renforcée
- Modèle hybride click & collect : flexibilité maximale pour les clients
- Soutien au commerce local via les commerces partenaires
Entre rapidité, maîtrise des coûts et impact environnemental, le point relais Colissimo trace sa route. D’ici quelques années, difficile d’imaginer la livraison en ligne sans ce passage obligé. Le choix du point relais aujourd’hui façonne la logistique de demain.
